Garanti ve Servis

Ürün Garantisi ve Servis Hizmetleri

biseylazim.com olarak müşterilerimize güvenilir alışveriş deneyimi sunmayı ve satın aldığınız ürünlerde satış sonrası desteği sağlamayı önemsiyoruz. Ürünlerimiz, üretici veya ithalatçı firmaların garanti koşulları kapsamında garanti güvencesiyle sunulmaktadır.

Garanti Kapsamı

Garanti süresi ve kapsamı, satın alınan ürünün marka ve modeline göre değişiklik gösterebilir. Garanti kapsamında bulunan ürünlerde oluşabilecek üretim kaynaklı arızalar, yetkili servis noktaları tarafından ilgili garanti şartları doğrultusunda değerlendirilir.

Garanti hizmetinden yararlanabilmek için;

• Ürüne ait fatura veya garanti belgesinin saklanması,

• Ürünün kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması,

• Yetkili servis prosedürlerine uyulması

gerekmektedir.

Servis Süreci

Garanti kapsamında destek almak istediğiniz ürünler için öncelikle biseylazim.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Ürünün durumuna göre gerekli yönlendirmeler yapılarak servis sürecinin hızlı ve doğru şekilde ilerlemesi sağlanır.

Garanti Dışı Durumlar

Aşağıdaki durumlar genellikle garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir:

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar,

• Yanlış kullanım veya montaj nedeniyle oluşan sorunlar,

• Yetkisiz müdahale sonucu meydana gelen arızalar,

• Doğal afet, darbe veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar.

Müşteri Memnuniyeti Odaklı Destek

biseylazim.com olarak satış sonrası hizmetlerde de müşterilerimizin yanında olmayı hedefliyoruz. Garanti, servis ve teknik destek süreçlerinde çözüm odaklı yaklaşımımızla güvenilir hizmet sunmaya devam ediyoruz.

Satın aldığınız ürünlerle ilgili garanti ve servis desteği hakkında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.