Çözüm Merkezi

biseylazim.com Çözüm Merkezi, alışveriş deneyiminiz boyunca ihtiyaç duyduğunuz her an yanınızda. Sipariş takibi, iade işlemleri, ödeme sorunları, ürün bilgisi gibi tüm konularda size hızlı ve etkili çözümler sunuyoruz.

???? Sipariş Takibi

Siparişiniz nerede, kargoya verildi mi, tahmini teslimat tarihi ne zaman?
???? Sipariş Takip Sayfası üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
Ayrıca Hesabım > Siparişlerim alanından da detaylı bilgi alabilirsiniz.

???? İade & Değişim İşlemleri

Ürününüz beklentinizi karşılamadıysa üzülmeyin!

• 14 gün içinde kolay iade hakkınız var.

• Değişim için ürün ambalajının açılmamış olması gerekir.

• İade Formu doldurarak işlemlerinizi başlatabilirsiniz.

Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamız sayfasını inceleyin.

???? Ödeme Sorunları

Ödemeniz onaylanmadı mı? Kartınız hata mı verdi?

• Farklı bir kartla tekrar deneyin

• 3D Secure sistemini kontrol edin

• Yine de sorun yaşıyorsanız bizimle hemen iletişime geçin.

???? Destek e-posta: destek@biseylazim.com

???? Canlı Destek & İletişim

Hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında canlı destek ekibimiz tüm sorularınızı yanıtlamaya hazır.

• WhatsApp Destek Hattı

• E-posta: destek@biseylazim.com

• İletişim Formu: Bize Ulaşın

???? Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Zaman kaybetmeden cevap bulun!
???? SSS Sayfası üzerinden en çok merak edilen konuları inceleyebilirsiniz.

Konular:

• Siparişimi nasıl iptal ederim?

• Kapıda ödeme seçeneği var mı?

• Kargo ücreti ne kadar?

• Fatura bilgileri nasıl düzenlenir?

???? Hedefimiz: %100 Müşteri Memnuniyeti

biseylazim.com Çözüm Merkezi, sadece sorunları çözmekle kalmaz; sizi dinler, anlar ve çözüm odaklı yaklaşır.

Her mesaj, her geri bildirim bizim için değerlidir.
Her kullanıcı, bizim için özeldir.